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25 May 2016

Tout roule pour G7 et SensioGrey.

G7 a fait appel à SensioGrey pour refondre son site. Un objectif : placer la commande au centre.

SensioGrey a repensé le site de G7 pour servir l’objectif de digitalisation des réservations, en prenant acte des usages réels du site et en lui donnant un rôle clair : commander un taxi. Le tunnel de commande est désormais accessible dès le haut de la page d’accueil, sans clic préalable. L’application mobile est fortement mise en avant, pour valoriser le service multi-canal de G7.

Le service G7 ne commence pas quand le client monte dans le taxi pour s’achever lorsqu’il en descend, la commande est le premier contact du client avec la qualité de service assurée par G7.

Le nouveau site lui permet de consolider sa place de leader en montrant la puissance du réseau, en valorisant la richesse de l’offre : une réponse pour chaque besoin et pour chaque type de public, et sa montée en gamme via les services « Plus » à destination des professionnels et des clients les plus exigeants.

Il participe également à faire de G7 une marque capable de séduire de nouveaux chauffeurs, orientés accueil et service. La refonte du site n’est toutefois pas encore achevée, les nouveaux middle offices des administrateurs et des chauffeurs seront mis en ligne prochainement.

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